Злостные должники могут остаться не только без света, но и без горячей воды. Филиал ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» при наличии задолженности вправе вводить ограничения электроэнергии и горячего водоснабжения.
Ограничение подачи энергоресурсов – крайняя мера, на которую идет энергокомпания, пытаясь решить вопрос с должниками в досудебном порядке. Согласно действующему законодательству, ограничения подачи электроэнергии или горячего водоснабжения вводятся, если клиент не оплачивает счета более двух периодов, исходя из норматива потребления. При этом возобновление подачи услуги возможно только после полной оплаты имеющегося долга и повторного подключения.
В случае, если собственник препятствует ограничениям, энергетики направляют в суд иск о доступе в жилое помещение. Положительное решение суда в данном случае обязывает должника добровольно впустить в квартиру инженера ДЭК для введения ограничений, либо ограничения производятся под контролем судебных приставов.
Энергетики напоминают, что платежи должны производиться в соответствии с требованиями жилищного законодательства в полном объеме и своевременно, не дожидаясь введения ограничений и судебных разбирательств.
Получить консультацию клиенты могут в любом офисе филиала, а также по телефону Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный). Произвести оплату без комиссии можно в Личном кабинете клиента и его мобильной версии, а также в офисах филиала ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт».
Напомним, с 1 января 2020 года функции по сбыту электрической и тепловой энергии в зоне деятельности Камчатскэнерго переданы Дальневосточной энергетической компании. Работа по взысканию дебиторской задолженности ведется сотрудниками филиала ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» от имени и по поручению ПАО «Камчатскэнерго».
