Категория	Конференция
Дата проведения	14 - 16 июня 2023
Организатор	Группа «Просперити Медиа», портал CFO-Russia.ru
Место проведения	Россия, г. Москва
Контактный телефон	+7 (495) 971-92-18
Контактный E-mail	events@cfo-russia.ru
Сайт	www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc35
Тридцать пятая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживании. Как меняются взаимоотношения с бизнесом в новых условиях, какие появились направления развития ОЦО, как выстраивается экономика ОЦО и как развивается ИТ-инфраструктура – узнайте это и многое другое на нашей конференции. Ключевые темы конференции: Как обеспечить непрерывность работы ОЦО в период нестабильности Как с помощью изменения организационной структуры повысить производительность сотрудников Какие процессы в ОЦО можно перевести полностью на безбумажный документооборот уже сегодня Налоговая функция в ОЦО: как правильно построить взаимодействие ОЦО и головного офиса Применение Process Mining для построения модели сквозного процесса Как синхронизировать внедрение изменений в кросс-функциональных бизнес-процессах Внедрение двустороннего SLA для повышения качества работы ОЦО Как с помощью получения и обработки обратной связи повысить эффективность взаимодействия с внутренним клиентом Как своевременно выявить и предотвратить факторы, влияющие на выгорание сотрудников Карьерное развитие в рамках ОЦО – построение системы кадрового резерва и неформальных сообществ в ОЦО Аудитория мероприятия: Руководители ОЦО Руководители бизнес-функций Руководители финансовых департаментов HR-директора Главные бухгалтера Линейные сотрудники