"Энергия и время - два ресурса, которые всегда в дефиците у любого бизнеса. Тратить драгоценные силы на плохое обслуживание в банке ни один предприниматель не станет. Оттого, сервис становится одним из ключевых факторов выбора банка для обслуживания юрлиц. Приглашаю всех, кто не безразличен к своим клиентам, присоединиться 5 июня к третьему ежегодному форуму "Клиентский сервис для юрлиц 2019"
Окишев Юрий, Генеральный директор Auditorium CG
В России на 5 миллионов предприятий открыто всего 3,5 миллиона активных счетов. При этом в последнее время усилилась концентрация МСБ и ИП в нескольких банках. На фоне равных предложений сервис стал не просто приятным дополнением, но и главным инструментом в борьбе за клиента.
Наш форум - единственная площадка, на которой соберутся руководители по работе с бизнесом ведущих банков России, чтобы обсудить как завоевать внимание, сердце и кошелек своего клиента.
Ключевые темы Форума:
Новые технологии в клиентском сервисе для юр.лиц
Компромисс между требованиями регулятора и клиентским сервисом
Построение аналитики и предиктивное прогнозирование сервиса
Карта развития клиентского сервиса на основе трендов |
На карте
