II Всероссийский БАНКОВСКИЙ форум по развитию CRM-систем FINANCE CRM FORCE 2019

Категория	Форум
Дата проведения	27 ноября 2019
Место проведения	Россия, г. Москва, Ленинградский проспект, 31Ас1: Отель Ренессанс Монарх Центр	На карте

Контактное лицо	Василий Золотухин
Контактный телефон	+7 (495) 789-37-46
Контактный E-mail	v.zolotukhin@auditorium-cg.ru
Сайт	auditorium-cg.ru

27 ноября Аудиториум во второй раз соберет экспертов, занимающихся развитием банковских CRM-систем. В условиях высокой конкуренции и динамичных темпов диджитализации, на первый план выходят вопросы, связанные с выстраиванием целостных отношений с клиентами. Как оптимизировать затраты на привлечение и обслуживание клиентов? Как использовать данные о клиентах для повышения релевантности услуг и сервисов? Как с помощью CRM-системы выстраивать процессы автоматизации и интеграции ключевых функций в банке? Все эти вопросы мы рассмотрим в рамках мероприятия. Ключевые вопросы Форума: Опыт внедрения CRM и интеграция с другими системами в банке Развитие CRM в банке: что изменилось за год? С какими вызовами и проблемами столкнулись при работе с CRM? Реализация проекта кросс-функциональных продаж между физическими и юридическими подразделениями Внедрение и работа с аналитической CRM-системой Применение CRM BPM системы для автоматизации и интеграции процессов Как выстроить систему отношений с клиентом через CRM и собирать максимум информации о клиенте? Почему нужно посетить Finance CRM Force 2019? • Это единственный форум по теме CRM с банковской спецификой • Максимум практики от коллег из банковского сектора • Полезные истории о решениях, которые уже работают в крупнейших банках Кому необходимо посетить Форум: • Директору по обслуживанию клиентов/клиентского сервиса; • Директору по развитию бизнеса; • Руководителю департамента корпоративного, розничного бизнеса и МСБ • Операционному директору • Директору по бизнес-процессам • Руководителю направления/специалисту по CRM • Представителю финансового сектора по обслуживанию клиентов До встречи на Форуме!